Služba Kontakt
O službe Kontakt
So službou Kontakt získate okamžitý prístup k vašim účtom, vybraným službám a zadávaniu bankových operácií spolu s naším profesionálnym poradenstvom.
Sme vám k dispozícii na čísle:
0850 123 000
na Slovensku
+421 248 555 970
v zahraničí
Odteraz sa viete s bankou spojiť ešte jednoduchšie
Zavolajte nám z aplikácie Mobil banking a ušetrite čas zdĺhavým overovaním identity. Vďaka službe Kontakt priamo v aplikácii je to jednoduchšie, rýchlejšie a bezpečnejšie.
Ako na to?
1. Prihláste sa do Mobil bankingu 4-miestnym mobilným PIN-om alebo biometriou
2. V pravom dolnom menu sa zobrazí oranžová ikona blesku
3. Po jej zakliknutí vybrať prvú možnosť Kontakt
4. Po spojení už od vás nebudeme potrebovať overiť prihlásenie bezpečnostným prvkom
Výhody
- možnosť získať informácie o produktoch, úrokových sadzbách, kurzovom lístku a cenníku,
- poradenstvo pre produkty a služby poskytované bankou.
Ak využívate Nonstop banking získavate aj ďalšie výhody aj bez potreby dátového pripojenia:
- zriadenie a úprava vybraných produktov cez telefón bez potreby návštevy pobočky,
- možnosť realizovať platobné príkazy,
- nastaviť SMS/emailové upozornenia, nastaviť limity na bezpečnostných prvkoch a platobných kartách.
Služby
Účty a Platby
- zadanie jednoduchého platobného a zahraničného platobného príkazu, trvalých a automatických prevodov a nastavenie inkasa
- zistenie aktuálneho zostatku a pohybov na účte
- zaslanie potvrdení o platbách na email klienta
- nastavenie výpisov k účtu
- modifikácia účtov (tj.úprava účtu podľa potrieb klienta)
Platobné karty
- blokácie platobných kariet
- deaktívácia a aktivácia platobných kariet
- informácie o transakciách realizovaných platobnými kartami
- nastavenie notifikácií k platobným kartám
- nastavenie limitov platobných kariet
- vydanie platobnej karty
Úvery
- uzatvorenie zmluvy k VÚB pôžičke cez telefón
- uzatvorenie zmluvy k Flexidebetu cez telefón
- uzatvorenie zmluvy ku kreditnej karte
Služby pre Vás
- poradenstvo a pomoc
- blokovanie
- bezpečnosť
- nahlásenie hotovostných a zmenárenských operácií
- potvrdenia ku produktom a službám bez návštevy pobočky
- cestovné poistenie a poistenie osobných veci
- dohodnutie stretnutia na pobočke banky
Zriadenie
Službu Kontakt môžete získať na ktorejkoľvek pobočke alebo cez webový formulár zriadením služby Nonstop Banking, ktorého je súčasťou. Zriadenie služby Nonstop Banking je zadarmo a nie je podmienené využívaním iného produktu banky. Zriadením služby Nonstop Banking získavate automaticky a zadarmo prístup ku všetkým službám Nonstop Banking:
- Internet Banking
- Mobil banking
- Služba Kontakt
- e Platby
Prihlásenie
Do služby Kontakt sa prihlasujete prostredníctvom
- identifikačného čisla (ID)
- V druhom kroku potvrdzujete prihlásenie jedným z bezpečnostných prvkov SMS autorizácia, Mobilný PIN, Mobilný Token alebo Token
V prípade, že na službu Kontakt zavoláte z aplikácie VÚB Mobil Banking, prihlasovanie nebude potrebné a svoju požiadavku tak vybavíte rýchlejšie.
